Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Garantie 30 jours satisfaite ou remboursée

Chez brushea, nous voulons que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat. Si pour quelque raison que ce soit notre brosse lissante ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en état neuf ou légèrement utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Tout retour doit faire l'objet d'une demande préalable par e-mail à : contact@brushea-paris.com.

Procédure

Contactez-nous à contact@brushea-paris.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous confirmerons l'adresse de retour sous 48h. Une fois le produit réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Droit de rétractation légal

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Notre garantie 30 jours étend ce délai à votre avantage.

Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@brushea-paris.com. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou un remboursement intégral.